Unimed Uberlândia
Uberlândia
Sobre a vaga
Estamos Com Vaga Aberta Para Assistente De Service Desk
Atender e registrar chamados técnicos;
Prestar suporte remoto e presencial para usuários com problemas em hardware, software e rede;
Diagnosticar e solucionar problemas em sistemas operacionais;
Configurar e instalar equipamentos, como computadores, impressoras e telefones IP;
Gerenciar acessos a sistemas e e-mails corporativos;
Auxiliar na manutenção da infraestrutura de TI, incluindo redes e servidores;
Criar e manter atualizada a documentação de suporte;
Para Se Candidatar, Você Precisará Ter
Experiência com suporte técnico Nível 1 e 2;
Conhecimento básico em redes, sistemas operacionais e ferramentas de colaboração (Microsoft 365,VPN);
Noções de ITIL e boas práticas de atendimento ao usuário;
Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico;
Capacidade de análise e resolução de problemas de forma ágil e eficiente;
Cursando ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
